农行诸城吕标分理处行开展超级柜台身份审核指引培训

       近日，为进一步提高柜员识别客户能力，有效防范不法分子利用我行超级柜台、发卡机及柜台等渠道实施冒名开户行为，农行诸城吕标分理处利用下班时间组织柜员和大堂经理开展《超级柜台客户身份审核指引》的集中培训。

　 此次培训的重点是业务审核中客户“三照”是否相符，即对客户现场照片与身份证件照片及联网核查照片是否为同一客户的审核要点进行强调。同时就客户人脸识别技巧进行学习，并对人像识别比对要点进行逐个举例分析，加深柜员印象。培训加入了信用卡新开户领卡、对公账户相关业务制度中涉及客户身份识别等内容，以防冒名事件在信用卡及对公领域出现。