近两年来,农行山东省泗水县支行积极组织开展各种形式的员工岗位技能大练兵活动,全力激发员工优质服务技能,自觉提升业务素质,增强在县域金融机构中的服务竞争力。
该行以“扩户提质”工程为契机,以提升员工拓展市场能力为指针,以提升员工服务能力和服务水平为比赛目标,从思想上高度重视,在行动上更加积极。指定6名市级以上业务技术能手,以传帮带的形式传授经验,帮助新入行大学生员工掌握技巧,快速提升竞技水平,以中青年员工为主力,苦练加巧练,强化手工点钞、汉字录入等基础科目训练,以人定岗,以岗定责、定内容,以专业岗位技能标准,规范学习培训内容。该行采取集中与分散结合、在岗演练、标兵示范、业余自学等形式,使参赛员工在心情愉悦、放松压力的学习环境中,不断提升自身的业务素质。通过强化练兵活动,全行有10名业务骨干多次参加省市行业务技术比赛活动,并荣获多项优秀成绩。
来源:农行山东省泗水县支行
作者:邵泽平、岳杰