为切实解决高龄、重病、行动不便群众办理社保卡业务的难题，践行金融为民服务理念，近日，工行沧州河间支行组织业务团队开展社保卡上门服务，把便捷金融服务送到群众家中。
接到客户家属预约申请后，支行第一时间统筹安排，严格按照业务规范，安排两名工作人员携带移动外拓设备上门。现场认真核实客户身份信息，完成资料采集、人脸核验，顺利办理社保卡激活业务。办理过程中，工作人员耐心讲解社保卡医保结算、养老金领取等功能，提示用卡安全要点，讲解电信诈骗防范知识。
客户及家属对支行贴心上门服务表示由衷感谢。下一步，工行沧州河间支行将持续优化特殊群体服务机制，主动摸排辖区行动不便群众业务需求，坚持特事特办，打通金融服务 “最后一公里”，用有温度的金融服务守护民生。