为切实解决企事业单位职工工作繁忙、无暇赴支行办理业务的现实难题，近日，工行南昌百花洲支行组建外拓服务小分队，主动走进代发合作单位，开展上门集中办卡服务，把便捷金融服务送到企业职工身边，用暖心举措践行金融为民初心。
此前，支行接到辖区某企业求助，该单位20余名新入职员工因日常工作任务紧张，难以抽空前往银行办理工资卡开立业务，若办卡不及时，将影响当月工资正常发放。了解企业诉求后，支行第一时间统筹安排工作人员，细化上门服务流程，提前备齐移动开卡设备、业务资料，敲定服务时间与场地，打通金融服务“最后一公里”。
随后，支行4名业务人员赴企业开展现场服务。服务现场，小分队成员分工协作、有序推进，高效完成22名职工工资卡开立工作。在业务办理之余，工作人员耐心开展金融便民指导，针对部分职工不熟悉线上银行业务操作的问题，手把手教学手机银行激活、短信通知开通，现场演示跨行转账、账户查询、生活缴费等常用功能，细致讲解安全用卡知识，引导职工安全便捷使用金融工具。
一直以来，工行南昌百花洲支行聚焦建筑工地、企事业单位、社区、学校等场景群众办事堵点痛点，持续做实上门延伸服务，搭建“移动银行柜台”，推出一站式上门开卡服务，打破支行空间限制，让群众足不出企即可办好银行业务，贴心高效的服务收获企业与职工一致好评。
下一步，工行南昌百花洲支行将坚持以客户需求为导向，持续深化普惠便民服务，依托科技赋能不断拓宽上门服务边界，在做好工资卡开立基础服务之上，拓展社保查询、金融知识宣讲等多元化便民服务。支行将始终坚守国有大行社会责任，不断提升服务精细化水平，以务实行动传递金融温度，让普惠金融暖流浸润民生一线。