汛期期间，极端天气增多，给群众出行和金融业务办理带来诸多不便。工行沧州渤海新区支行坚持“安全第一、服务至上”原则，在扎实做好自身防汛安全工作的基础上，优化汛期金融服务举措，兼顾安全防控与便民服务，全力保障汛期金融服务不断档、有温度。
在网点安全服务方面，支行提前做好汛期便民保障工作，在网点入口铺设防滑垫、设置防滑警示标识，及时清理门前积水，防止客户滑倒摔伤。厅堂工作人员主动提醒客户注意雨天出行安全，为进店客户免费提供雨伞、纸巾、热水等便民物资，贴心做好雨天便民服务，提升客户服务体验。同时，加强厅堂客流引导，高效办理各类存取款、转账、挂失、理财等基础业务，压缩客户等待时间，保障业务高效办理。
针对雨天群众出行不便的问题，支行积极引导客户优先使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，一对一指导中老年客户操作线上金融服务，详细讲解线上转账、生活缴费、账户查询等功能，减少客户雨天外出办事频次。同时，畅通金融服务应急通道，针对企业、商户紧急结算、资金周转需求，开辟绿色通道，优先办理应急金融业务，全力保障辖区群众、小微企业金融服务需求。
下一步，工行沧州渤海新区支行将持续紧盯汛期天气变化，统筹抓好安全防汛和金融服务工作，以扎实的防控举措、暖心的便民服务，全力守护辖区金融安全与群众切身利益，彰显国有大行的责任与担当。
