为切实推进普惠金融服务落地生根，打通金融服务群众“最后一公里”，进一步提升辖区居民金融服务体验，近日，工行沧州南门里支行组织志愿服务队伍走进周边社区，开展金融便民服务进社区主题活动，以贴心、高效、接地气的金融服务赢得社区居民一致好评。
活动现场，工作人员设立便民服务咨询台，主动为过往居民提供全方位便民金融服务。针对社区居民日常办理业务难点、痛点问题，现场提供社保卡使用指导、银行卡业务咨询、手机银行功能教学、缴费充值指导、零钱兑换、残损币兑换等便民业务。面对社区老年居民不熟悉智能设备操作的问题，工作人员一对一耐心指导，帮助老年人熟练掌握线上查询、转账、生活缴费等常用功能，助力老年群体跨越数字鸿沟。
同时，工作人员积极倾听居民金融需求，细致解答群众关于存款理财、账户管理、小额信贷等各类咨询，普及减费让利惠民政策，让居民在家门口就能享受优质、便捷的国有银行金融服务。
下一步，工行沧州南门里支行将持续坚守“金融为民”初心，常态化开展金融进社区、进小区、进商圈活动，不断延伸服务触角、丰富服务内容，持续提升普惠金融服务质效，用有温度的金融服务切实增强群众的获得感、幸福感与安全感。
