近日，工行南昌百花洲支行凭借员工敏锐的风险警觉性与高效的警银联动机制，成功为客户王先生拦截一起“高额返利”电信诈骗，避免经济损失15万元，用专业与担当守护了市民的“钱袋子”。
2026年3月的一天，客户王先生急匆匆来到百花洲支行，要求向某公司账户转账10万元。办理业务时，客服经理发现王先生神情紧张、对资金用途描述含糊，立刻提高警惕，主动细致询问。经了解，王先生称正在投资一家“高额分红”企业，已关注对方抖音账号两年，前一日刚通过微信转账5万元，“十五天后就能拿到高额收益”。这一典型的诈骗话术，立刻让客服经理察觉异常。
支行主管闻讯后迅速到场，经核查发现该公司名称与近期反诈案例高度相似，且王先生对投资细节语焉不详。尽管工作人员反复耐心劝阻，告知其可能遭遇诈骗，王先生仍情绪激动，执意要汇款“赚钱”。
在劝阻无效的紧急情况下，支行立即启动警银联动机制，第一时间联系辖区民警。民警火速赶到现场，向王先生详细拆解“高额返利”诈骗套路，明确告知其已陷入骗局，并将其带回派出所进一步调查。最终证实，该“投资公司”实为诈骗团伙伪装，王先生此前转出的5万元也被成功追回，累计为客户避免损失15万元。
此次成功堵截，不仅体现了工行南昌百花洲支行员工扎实的反诈业务能力与高度的责任担当，更彰显了银行与警方协同守护金融安全的坚实力量。
下一步，工行南昌百花洲支行将持续强化员工反诈培训，深化警银联动合作，通过厅堂宣传、上门科普等多种形式，提升市民防骗意识，以更专业的服务筑牢金融安全防线，为地方经济稳定保驾护航。
