近日，建行嘉兴南溪路支行迎来了一幕温馨感人的场景——一位曾在此得到暖心救助的阿姨，在伤愈后的第21天，携家人一同带着一面鲜艳的锦旗重返网点，向网点工作人员表达深深的感激之情。锦旗上“善建者行，行者至善，上善若水”的烫金大字熠熠生辉，不仅是对银行工作人员善举的肯定，更是对银行服务精神的赞誉。
事件回溯至数周前，阿姨在网点附近不慎摔倒受伤，脸上留有血迹，手臂也有疼痛，银行工作人员发现后，迅速与社区特警联动，第一时间协助将阿姨送回家，联系其家人及时赶往医院救治。正是这一系列迅速而周到的安排，为阿姨的及时救治赢得了宝贵时间，避免了可能发生的更严重后果。
阿姨康复后，她和家人对银行工作人员的及时救助和贴心关怀念念不忘。她们表示，作为刚定居嘉兴的新市民，无论是银行还是医院，都让她们感受到了这座城市的温暖与善意。这份跨越陌生感的关怀，让她们深感幸运，也坚定了她们在这座城市扎根生活的信心。
在网点，阿姨和家人紧紧握住银行工作人员的手，眼中满是感激。“谢谢你们对我母亲的帮助，真的是太感谢了，遇到你们我们真的很幸运。”阿姨的家人动情地说。银行工作人员则谦逊地表示“照顾老人是我们应尽的责任，能够得到你们的认可和感激，是对我们工作的最大鼓励。”
此次事件不仅展现了银行工作人员的专业素养和人文关怀，更彰显了银行作为社会服务窗口的重要作用。锦旗的到来，不仅是对银行团队的一次褒奖，更是对全体工作人员的一种激励，它传递着客户的感激之情，也激励着每一位银行工作人员继续秉持初心，以更加饱满的热情、更加专业的服务，为客户排忧解难。未来，我们南溪路支行将继续以客户需求为导向，不断提升服务质量，优化服务流程，用真诚与专业架起与客户之间信任的桥梁让，优质服务成为银行亮丽的名片。
