温情上门解民忧，贴心服务暖人心——杨店农行暖心助力瘫痪老人激活社保卡

      近日，孝感孝南杨店农行接到一通焦急的求助电话：年迈的刘奶奶因瘫痪常年卧床，其社保卡已搁置三年未激活，导致社保资金无法支取，生活陷入困境。考虑到老人行动不便，难以亲临网点办理业务，杨店农行立即启动“特事特办”绿色通道。网点负责人和客户经理携带移动设备，驱车前往老人家中，提供上门服务。
     抵达后，工作人员耐心安抚家属情绪，随后有条不紊地核对身份信息，通过移动终端现场操作，仅用不到半小时便顺利激活社保卡，及时畅通了老人的养老金领取通道。业务办结后，工作人员还贴心叮嘱家属后续使用注意事项，细致入微的服务让一家人倍感温暖。“没想到你们能上门办理，真是解决了我们的大难题！”刘女士及家人紧紧握住工作人员的手，连连道谢。这朴实的话语，是对农行服务最真挚的认可。
      此次上门服务，是杨店农行践行“金融为民”初心、做实做细适老化金融服务的生动缩影。未来，杨店农行将持续聚焦老年群体及特殊客户的实际需求，将贴心的上门服务送到更多行动不便群众身边，用实际行动诠释金融服务的温度与担当，让“金融为民”的理念真正落地生根、温暖人心。