在金融服务日益同质化的今天，传统银行网点如何走出自己的特色之路?浙江民泰商业银行华阳支行以“书香银行”给出了自己的答案，将网点从单纯的业务办理场所，转型为集阅读、文化、社交与金融服务于一体的社区人文空间，重新定义了银行与城市、与人的关系。
一次有温度的转型
推开华阳支行的大门，浓郁的文化气息扑面而来。这里没有传统银行的严肃疏离，取而代之的是原木色系的书架、柔和的暖光照明与舒适的休闲座椅。网点被精心划分成四大功能融合区，纸质阅读区整齐排列着上千册精选书籍，涵盖文学经典、财经知识、亲子绘本、历史传记等多个品类，读者可随手取阅。童趣阅读区专为孩子们打造，色彩明快的互动墙面、可爱的卡通玩偶搭配各类绘本、益智积木，让孩子在玩耍中感受阅读乐趣，也让家长办理业务时无后顾之忧。有声电子阅读区配备了平板电脑与降噪耳机，内置海量有声书与精品课程，满足不同人群的碎片化阅读需求。而共享活动区则更为多元，桌游棋类、养生仪器、本土文创产品错落摆放，既可供市民临时休憩，也为各类社区文化活动提供了灵活的举办场地。
让书香浸润社区日常
空间有了，更需要内容去激活。华阳支行以“书香”为主题，策划了一系列贴近居民兴趣的活动，把文化体验与金融服务巧妙融合。本地知名作家聂作平携新作做客，与读者畅谈创作背后的故事与思考，现场签名赠书，点燃了居民的文学热情。 三国主题桌游让孩子们通过角色扮演、剧情推演了解三国历史，在欢声笑语中拓宽知识面、提高思辨力，家长笑称“比补习班更能让孩子爱上历史”。从未握过毛笔的市民在专业老师指导下，一笔一划勾勒出墨竹的挺拔、梅花的清雅，在笔墨丹青中感受传统文化的魅力。最新一期活动中，大家亲手制作《城南旧事》里的传统小吃“驴打滚”，软糯的糯米皮裹上香甜的豆面，咬下一口的瞬间，不仅尝到了美食的滋味，也品味了文化的味道，更唤起了对老时光、旧情怀的共鸣。
华阳支行的尝试并非单纯打造“网红支行”，也并非只追求流量效应，而是对处于快节奏中的现代人，渴望有一方能慢下来、静下来空间的回应。它打破了银行就是办理金融业务场所的固有认知，将阅读与文化融入金融服务，让网点从功能性场所升级为有温度的生活空间。在这里，办理业务不再是唯一目的，读一本书、参与一场沙龙、结识一位邻里，都成为自然而然的美好体验。
当银行遇上图书馆，碰撞出的不仅是一次场景创新，更是一场关于温度、文化与人文关怀的服务实践。浙江民泰商业银行华阳支行用实际行动证明，金融服务不止于数字与流程，更关乎温度与情感。银行网点不止于办理业务，更可以成为承载文化、传递温暖的“书香客厅”。未来，华阳支行还将继续推出更多精彩的文化活动，让书香持续弥漫，让温暖不断传递，为城市生活增添更多美好与诗意。
