为扩大反诈宣传覆盖面，增强社会公众反诈防骗意识，工行沧州新华支行创新宣传模式，构建“线上+线下”全方位宣传矩阵，实现反诈宣传无死角、全覆盖，切实守护金融消费者合法权益。
线下方面，该行在营业大厅设置反诈宣传专区，利用 LED 显示屏滚动播放 “防范电信诈骗 守护财产安全” 等宣传标语，在等候区摆放反诈宣传折页，供客户随时查阅。同时，大堂经理和柜员在为客户办理业务时，结合业务场景开展 “一对一” 反诈提醒，重点针对转账汇款、开通手机银行等业务，告知客户防范电信诈骗的注意事项，提醒客户切勿向陌生账户转账，遇到可疑情况及时联系银行或报警。
线上方面，该行充分利用微信公众号、客户服务群等线上平台，定期推送电信诈骗典型案例、防范技巧等宣传内容，通过图文、短视频等形式，让客户直观了解电信诈骗的危害和防范方法。此外，工作人员还积极转发反诈宣传链接至朋友圈，动员身边亲友共同参与反诈宣传，形成 “一人宣传、多人知晓、全员防范” 的良好氛围。
通过线上线下齐发力的宣传方式，工行沧州新华支行有效提升了社会公众的反诈知晓率和防范能力，赢得了广大客户的一致好评。下一步，该行将继续创新宣传手段，丰富宣传内容，持续开展反诈宣传活动，为维护金融秩序稳定贡献工行力量。
