为让金融消保知识更具说服力、感染力，工行沧州青县支行以 “消保安全驻防线 金融为民践初心” 为主题，开展 “以案释法” 专项宣教活动，通过剖析发生在群众身边的真实金融消费案例，帮助辖区居民认清风险本质，提升自我保护能力。
活动中，支行消保团队精选三类典型案例进行深度解读：一是 “银行卡盗刷纠纷案例”，详细讲解客户在 ATM 机取款后忘拔卡导致资金被盗，银行如何协助客户冻结账户、调取监控、追溯资金，并提醒群众养成 “取款后核对凭证、及时拔卡” 的习惯;二是 “理财产品销售误导案例”，通过还原青县客户因未充分了解产品风险等级购买高风险理财导致亏损的过程，强调 “购买金融产品前需阅读风险揭示书、匹配自身风险承受能力” 的重要性;三是 “个人信息泄露导致诈骗案例”，结合客户因泄露身份证号、银行卡号被冒用办理贷款的案例，普及个人信息保护的法律规定与防范技巧。
每讲解一个案例，消保专员都会同步梳理对应的维权流程，明确 “向银行投诉”“向金融监管部门反映”“通过法律途径解决” 等维权渠道，让群众不仅知风险，更懂维权。此外，支行还在活动现场设置 “案例留言板”，邀请群众分享自身遇到的金融消费问题，由消保专员现场提供解决方案。此次活动共讲解案例 12 个，解答群众疑问 60 余条，发放《金融消费维权指南》150 余份，切实帮助群众将消保知识转化为自我保护的 “武器”，真正践行了 “金融为民” 的服务初心。
