近日，工行沧州铁东支行上演了一幕暖心场景，工作人员在客户遇到紧急情况时迅速伸出援手，用专业和高效的服务赢得了客户的高度赞扬。
当天下午，一位客户在办理取款业务时突然感到头晕目眩，脸色苍白。大堂经理发现后，立即上前搀扶客户到休息区坐下，并为其递上温水。同时，迅速联系附近的社区医院，告知客户的情况。在等待医生到来的过程中，工作人员一直陪伴在客户身边，不断安抚客户的情绪。
经过医生检查，客户是由于低血糖引起的不适，经过简单处理后情况逐渐好转。客户对支行工作人员的及时帮助表示衷心感谢：“当时我特别害怕，多亏了你们的帮助，工行的服务真是太让人感动了!”
类似的暖心故事在工行沧州铁东支行时常发生。无论是帮助客户寻找遗失的物品，还是为忘记带证件的客户提供解决方案，支行工作人员始终以饱满的热情和负责的态度为客户提供服务。支行负责人表示，将继续培养员工的应急处理能力和服务意识，在为客户提供优质金融服务的同时，传递更多的温暖与正能量。
