工行沧州东光支行积极拓展线上服务渠道，不断升级手机银行、网上银行等线上平台功能，将科技金融服务延伸至客户指尖，让客户足不出户就能享受到全方位的金融服务。
该行手机银行平台功能日益丰富，不仅支持常规的查询、转账、缴费等业务，还推出了理财超市、贷款申请、信用卡管理等特色服务。客户通过手机银行办理转账业务，实时到账且手续费优惠;在理财超市中，可根据自己的风险偏好和投资需求，自主选择合适的理财产品，操作简单便捷。此外，手机银行还融入了生物识别技术，采用指纹、人脸识别等方式进行身份验证，保障客户账户安全。
为了提升客户的线上服务体验，支行组建了专业的线上服务团队，通过在线客服、视频指导等方式，及时为客户解决在使用线上平台过程中遇到的问题。同时，支行还通过微信公众号、短信等渠道，定期向客户推送线上服务功能介绍、操作指南等内容，帮助客户更好地了解和使用线上金融服务。
“现在很多业务都能在手机银行上办理，不用跑银行，省时又省力，而且安全性也很高，我很满意。” 客户李先生说道。工行沧州东光支行将继续加大线上服务的研发和投入力度，不断优化线上服务流程，为客户提供更加优质、便捷的线上金融服务。
