工行员工迅速反应 暖心救助晕倒学生

 
近日，一名学生在工行道真支行智能终端办卡过程突发晕厥，身体失去平衡。道真支行客户经理苏友华眼疾手快扶住她，防止学生摔倒受伤。当时该学生脸色苍白、呼吸微弱且失去意识。苏经理与网点副行长李霞快速反应，第一时间拨打急救电话，同时疏散围观群众、保持空气流通，协同学生家长将学生转移至座椅平躺休息。学生家长反馈学生可能是低血糖导致的晕厥。
在医生到来之前，李霞迅速来到隔壁药店购买葡萄糖,并邀请药店医生前往网点协助救治。期间，工作人员一直与医生保持电话联系，及时反馈学生身体状况，确保急救措施精准有效。待救护车抵达后，众人协力将学生安全送医。
最终，该学生因及时得到救治，转危为安。当天工行工作人员拨打学生电话询问身体状况，学生表示经治疗后已无大碍，并对道真支行的及时救助表示感激。
近年来，工行道真支行坚持每月开展突发事件应急演练，重点模拟客户突发疾病等场景，不断提高员工应急服务能力。下一步，工行道真支行将继续坚守为客户提供优质服务的初心使命，依托工行驿站为群众提供便捷、暖心优质的服务。