随着普惠金融服务的深入开展，邮储银行永康市支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，通过上门服务，及时满足特殊客户群体需求，确保每一位客户都能享受到便捷高效的金融服务，以实际行动服务民生。
近日，某客户致电网点求助，表示当下急需用钱，存折密码已遗忘;但身体原因行动极为不便，无法亲自前往网点柜面办理密码重置业务，希望网点能提供为其提供帮助。邮储银行永康市支行营业部工作人员了解到相关情况后，第一时间启动特殊群体延伸服务，安排两名工作人员上门核实情况，并耐心指导老人填写授权委托书。而后其家属凭该授权委托书前往网点代为办理密码重置业务，并成功取款。
近年来，邮储银行永康市支行为老年客户和残障人士等特殊客户开展上门服务的案例枚不胜举，暖心之举赢得客户一致好评，不仅生动诠释金融服务的温度，也提升了邮储银行社会公益形象。下一步，邮储银行永康市支行将积极践行社会责任，持续倾听民生诉求，解决群众实际困难，不断优化服务流程、创新服务方式，及时满足特殊客户群体需求，确保每一位客户都能享受到便捷高效的金融服务。
