洪城二月，春意渐浓。在南昌市老干部活动中心，一股尊老敬老的暖流正悄然涌动——南昌市民政局联合市人力资源和社会保障局共同启动"社保服务暖春行动—敬老助老换卡无忧"专项活动，以"春风化雨润桑榆"的民生温度，将政务服务延伸至老年群体"最后一米"。在这场以"真心"换"暖心"的温情接力中，工行南昌胜利支行营业厅主动扛起金融担当，搭建“智慧助老，换卡无忧”的暖心驿站。
活动现场，身披红绶带的工作人员耐心指导老人们填写表格，移动式制卡设备现场采集信息，实现"申请-制卡-领用"一站式零等待服务。81岁的刘爷爷轻抚着还带着机器余温的新卡片，笑着向工作人员竖起大拇指："从前换卡要跑几个地方，年纪大了腿脚实在吃不消。现在喝着热水等几分钟就办好啦!"
活动当天，该行工作人员为73位老年市民换发了加载交通、文旅等便民功能的第三代社保卡，其中有30余张是从他行“迁徙而来”的“信任票”，如此高的转化率使得工行更能将"金融+民生"的服务优势烙进洪城百姓的日常生活图景。该行也将以此次行动为起点，持续深化"金融为民"的服务理念，把"适老化"服务细化为365天的温暖守候。从"方言服务指南"到"上门办理绿色通道"，让"人民金融"的暖流浸润洪城每个角落。
