春节将至，为满足客户新年换新钱的需求，营造喜庆氛围，工商银行沧州河西支行积极开展“过新年换新钱”活动。活动期间，工行工作人员引导客户通过手机银行APP线上渠道进行新钞预约。客户只需在相关板块找到“人民币新钞预约”选项，按提示填写预约网点、预约时间、预约总金额等信息，即可轻松完成预约。
同时，为给到店换钱的客户带来更多惊喜，营业网点准备了精美的对联。客户成功兑换新钞后，大堂工作人员会热情地送上一副对联，传递新春祝福，让客户感受到浓浓的年味。网点新钞供应充足，各种面额齐全。在网点内，专门开辟了新钞兑换绿色通道，安排专人负责，提高兑换效率，减少客户等待时间。也为小微商户们开通绿色通道清点硬币零钞换新钱。此外，工作人员还会利用客户等待的间隙，向其普及反假币、防范电信网络诈骗等金融知识，帮助客户守护好“钱袋子”。
此次活动将线上预约的便捷与线下送对联的暖心服务相结合，不仅满足了客户换新钱的需求，也增进了工行与客户之间的感情，让大家在新的一年里感受到满满的“新”意和祝福。
