农发行阳新县支行自新建办公楼以来，以开放式柜台对客服务，在对客服务方面取得显著效果，良好的交流互动平台、透明可视的服务过程、灵活快捷的对客响应，展现了以客户为中心的坚定决心。
在当今竞争激烈的金融市场中，对客服务是立足之本。该行员工始终以热情的微笑迎接每一位前来办理业务的客户。从进门的引导，到业务办理过程中的耐心解答，再到送别时的温馨提示，每一个环节都彰显着对客户的尊重与关怀。
为了提高服务效率，该行加大了对数字化服务的投入。客户可以通过该行自助服务区柜台的登陆网上银行轻松办理诸如转账汇款、账户查询、等多项业务。对电子设备不太熟悉的客户，该行员工同样热情指导操作，使客户能快速上手。并且，该行随时解答客户电话咨询，特别是在使用网上银行过程中遇到的问题，确保客户体验的流畅性。
此外，该行还积极开展客户满意度调查，广泛收集客户的意见和建议。根据调查结果，银行及时调整服务策略，不断优化服务流程。例如，缩短了开销户业务的办理时长;增加了休息等候区，如大厅的休息座椅、饮水机;提供了便民服务箱，增加老花镜、消毒药水、体温计等，展现了出对弱势客户群体的关怀。
通过一系列对客服务的提升举措，该行不仅赢得了客户的高度认可，也在金融行业树立了良好的榜样，为推动整个金融行业对客服务水平的提升做出了积极贡献。
