今年以来,唐山分行票据团队紧密围绕上级行工作部署,积极推动票据融资业务高质量发展。截至11月末该行票据贴现量累计超400亿元,创历史新高。
在具体实施过程中,一是深入市场一线,盯紧市场,挖掘客户。该行对辖内贴现客户情况逐一进行罗列分析,尤其以潜力客户清单为抓手主动出击,对重点票据贴现大户多级联动、多层级全方位维护营销,同时加强对大客户开出和收到的票据及其上下游供应链企业的营销,提升企业客户综合贡献度,全程做好跟踪不让业务流失。
二是提高服务效能,提升市场竞争力。对于有需求的大型客户,为方便企业,提高放款效率,进一步优化业务流程,在实现业务下沉的前提下,制定支行、票据团队平行服务的方式,与重点大客户签订双协议制,可按需选择在支行或在票据团队办理业务两种模式。有效解决支行业务人员外出营销,企业急需贴现,或是规模不足抢抓资源等时效性较强的问题,满足客户多方位需求,同时团队积极加强与总、省行沟通,做好服务,精准报价,提高企业满意度。
三是研究产品创新,提升综合贡献。树立居安思危意识,在宣传好“工银e贴、票据夹”等业务的同时,尝试产品创新,紧抓客户需求及变化,不断拓宽票据发展新思路,以产品促获客活客黏客。
来源:工行唐山分行
作者:冯燕晋