近日，一位聋哑客户走进了工行江门分行营业部办存款业务。他显得有些焦虑，用手势努力地表达着自己的需求。大堂经理立刻意识到，他需要特别的帮助来完成存款。
大堂经理微笑着走向他，用手势表示愿意帮助。虽然大堂经理不是手语专家，但尽力通过简单的手语和肢体语言来沟通。引导客户到自动存款机进行办理，然后慢慢地、耐心地指导客户。
在存款的过程中，大堂经理注意到他的一些特殊需求。不仅帮助他理解屏幕上显视的内容，还确保他的隐私和安全得到充分尊重。大堂经理用手势和表情来确认他的理解，并确保他感到舒适和放松。
当所有手续都完成后，大堂经理向他展示了存款的流程，并确保他明白每一步。大堂经理使用简单的手语和清晰的指示来帮助他操作自动存款机。在整个过程中，大堂经理始终保持耐心和微笑，客户也为始终被尊重和关心展露舒心笑容。
工行江门分行营业部不仅提供了专业的服务，还展现了人文关怀，通过耐心沟通和贴心服务，帮助聋哑客户解决了实际问题，切实践行了金融为民使命。
来源：
作者：
