工行服务进社区，便民为民暖人心

为持续提升社区服务水平，给居民提供更为优质、便捷的贴心服务，工行滦南支行与滦南县建南社区联合开展便民服务活动，为正通花园小区开展第三代社保卡更换服务，给小区居民们献上了一场温馨而实用的便民服务活动。本着“利民、亲民、爱民”的原则，社区工作人员早早地便在居民群通知按要求带好所需材料。活动现场，滦南支行工作人员热情洋溢，详细地为居民们讲解第三代社保卡的各项功能及办理流程。现场为需要办理更新社保卡的居民进行信息采集，指引申领表填写登记，向居民讲解如何激活第三代社保卡，如何代办社保卡，宣传第三代社保卡的金融服务，在现场办理业务的同时支行工作人员还向居民讲解社保政策、如何用手机进行养老保险待遇认证、查询养老金发放明细等常用社保服务。发放防范养老诈骗、网络诈骗及非法集资等宣传资料，开展理财知识宣传，结合风险案例，开展了现身说法的普及教育。让居民少跑路，在家门口就能轻松完成社保卡的更换及金融知识的普及。居民们纷纷表示，这样的便民服务让他们感受到了社区的温暖和关怀，更好地体验了“工商银行，您身边的银行”的服务宗旨。
滦南支行牢固树立以客户为中心服务理念，深入践行“我为群众办实事”实践活动，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，组建移动厅堂服务队，开展常态化驻社区驻点办公，打通金融服务“最后一公里”,努力为客户提供安全、高效和便捷的服务，用点滴行动关爱老年客户，积极履行社会责任和金融担当。
此次活动的开展，获得了广大居民的认可，滦南支行也将继续紧盯居民实际需求、找准为民服务的重点难点，深入各社区，把群众关心的政策、需要的服务送到家门口，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。