近日,邮储银行浦江县支行通过警银协作,成功为汇款客户挽回5万元资金损失。
事情是这样的。客户张某来邮储银行浦江县四牌楼支行取款5万元。在办理取款前,四牌楼支行工作人员当面询问资金来源和取款用途,张某表示是她侄子借给她的,用于儿子订婚,但结合账户使用特征,存在异常情况。
于是,四牌楼支行柜员希望通过联系张某侄子进一步确认,但张某支支吾吾不肯提供,反应十分可疑。在觉察到张某异样后,柜员提醒营业主管报警,柜员一边与张某周旋,一边查询汇款人联系方式。在张某不知晓的情况睛,支行营业主管与汇款人取得了联系,并了解详细情况后确认汇款客户被张某诈骗。随即将此事告知赶来网点的派出所民警,张某被民警带走。通过网点员工共同配合、警银双方协作,成功为汇款客户挽回资金损失5万元。
一直以来,邮储银行浦江县支行始终保持高度警惕,以严谨认真的工作态度持续开展反诈工作,以专业的服务和技巧,及时发现和阻止诈骗行为的发生,为客户资金安全保驾护航,充分履行社会责任担当。