随着社会的发展和科技的进步，老年人在享受智能化服务的同时，也面临着越来越多的金融风险。为了提升老年人的金融消费者权益保护意识，守护好他们的“钱袋子”，工行沧州南门里支行开展了针对性的宣传活动。
在走进社区及企业进行消费者权益保护宣传活动中，工作人员向老年人分发了各种宣传资料，手把手教他们如何使用手机银行及各类常用的手机APP。通过现场教学引导、体验使用和交流学习，老人们逐渐掌握了智能手机的操作要领，享受到了便捷的智能化服务。同时，工作人员还通过一个个生动的诈骗案例，讲解了常见的诈骗手段和特点，提醒老年人要时刻提高警惕，理性投资与消费，提高识骗防骗技能。
在老年大学进行“以老年人为中心 构建老年友好型社会”主题宣传活动中，工作人员通过发放宣传单页、普及存款保险及消保知识，并结合真实案例详细讲解如何识别防范非法集资、电信诈骗等非法金融活动，帮助老年客户跨越数字鸿沟，提高金融风险防范意识，掌握维权手段，乐享晚年。
该行在营业网点设置了爱心窗口及席位、提供上门服务等，为老年人提供更加便捷、高效、人性化的服务。下一步，该行将继续坚持“以客户为中心”的理念，从老年人需求出发，不断提升适老化服务水平，助力老年人跨越金融“数字鸿沟”，提升老年人的幸福感和获得感。
