暖心服务 情系万家 工行江门鹤山共和科技支行上门服务赢得赞誉

      “太感谢你们了，辛苦你们上门服务，这可真是帮了我们大忙啊！真是太暖心，太人性化了”在工行江门鹤山共和科技支行的大堂传来了句句赞扬声，一位来到柜台办理业务的大叔频频举起大拇指向该行工作人员点赞。
       前几天，客户陈先生来到工行江门鹤山共和科技支行。他带着母亲的身份证，想要为母亲领取社保卡并办理激活业务。该行客服经理了解情况后，得知陈先生母亲由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，客服经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。次日，该行的同事们马不停蹄地来到陈先生家进行双人核实的上门服务。在核实其母亲的情况及委托意愿后，陈先生几日后便来网点办理社保卡的代办激活业务，在该行员工的耐心帮助下，陈先生母亲的社保卡顺利激活完成。陈先生对该行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
        一次便利的上门服务，或许微不足道，但对于一些特殊群体，却意义重大。工行江门鹤山共和科技支行将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，用实际行动展示了优质服务的深刻内行。未来，该行将继续秉承以客户为中心的宗旨，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。