工行金华东阳支行开展“惠企利民 服务发展”大走访活动

      为助力年末旺季营销，主动适应经济发展新常态需求，进一步提升金融服务实体经济水平，工行金华东阳支行围绕服务实体经济，通过该行存量客户清单梳理,制定目标客户清单,进而紧锣密鼓开展了企业走访调研活动。
      一、分工落实到人，该行重点关注。自活动开始，网点就集中走访企业，要求核心网点客户经理最少每人每天2户，其他网点每人每天一户，由分管行长担任总负责人，普惠业务团队长兼任副总指挥，并由公司部每天汇总反馈结果并向负责人汇报，对没完成目标的网点及人员进行问责督导。要求网点人员对企业法人代表及实际控制人进行交流沟通，掌握企业经营状况，了解企业金融需求
      二、深入企业走访，挖掘客户需求。首先由公司部牵头通过存量账户梳理出各个网点有贷户清单以及具有走访价值的目标客户，通过近两周的存量客户走访以及新客户挖掘，网点借此深入了解企业运营情况，对企业提出的问题进行逐项梳理，研究制定符合企业实际的解决方案，并分门别类逐一向企业反馈。通过面对面座谈、现场调查等方式，宣传惠企暖企政策，在解决企业客户症结的同时，也拉近了该行与客户之间的关系，提升了企业的获得感和满意度。
      三、归纳走访结果，深化拓展业绩。该行对走访单位反馈结果进行梳理汇总，通过网点归纳出企业目前的痛点、难点。由该行行长、团队负责人对重点目标进行走访，落实优化销货款归行协议，开展全产品营销。重点是代发工资、公司存款、储蓄存款以及法人理财产品和个人理财产品、结售汇等。目前已初步与部分企业达成合作意向，为该行迎接旺季到来打下了基础。接下来该行会继续加大走访力度，争取营销更多优质的潜力客户，储备更多的客户资源，为年初投放100个亿的目标奋勇向前。