“阿姨，请问您是要办什么业务，我帮您把叔叔扶进来吧。”在邮储银行金华市城南支行的营业大厅，一声亲切的关怀问候，一个开门搀扶的小举动，打开的是客户进门办业务的通道，更是银行走进客户心中的通道。
秋风送爽，天气渐凉。来到邮储银行城南支行办理业务的客户心中却始终有着一丝温暖。这一天，城南支行的大堂经理像往常一样精神饱满，面带笑容站在厅堂迎接客户，远望见一位鬓角已白的阿姨推着坐在轮椅上的丈夫向网点走来。在即将到达网点门口的时候，大堂经理就已经打开了大门，提前走出网点前往问候，“阿姨，你是要办什么业务嘛”边问边接过阿姨手中的轮椅帮助阿姨停好，“我想取点养老金用用。”“好的，那我帮您把叔叔扶进来先，最近降温了，要注意保暖，注意身体。”搀扶叔叔坐在客户等候区坐下后，大堂经理引导阿姨前往自助取款机取钱。取完钱之后大堂经理也是帮着搀扶叔叔坐上轮椅，看着阿姨远去。阿姨说：“从到这里开始，大堂经理就很热情，看到我们不方便就主动出来帮助我们，给我们开门，帮我老头子扶进来，还教我怎么操作取钱，服务态度也很好，说话语气也很温柔，服务太好啦，让我和老头子心里感到很暖和，这种凉快的天气下感觉在哪都冷，但在邮储银行这里就会很温暖。”客户的认可支持是城南支行发展的动力，厅堂全流程服务也是邮储银行一直以来对自身要求不断提高的表现。
服务无小事，细节见品质。邮储银行金华市分行营业部将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，将服务好客户放在首位，致力于为客户提供更优质更便捷的金融服务，做老百姓身边最暖心的银行。
