2023年2月末，工商银行江门分行个人贷款余额突破400亿元，是江门地区个人贷款规模率先超400亿元的银行。多年来，工商银行江门分行积极贯彻国家决策部署，响应金融政策支持“保交楼、稳民生”号召，加大刚需和改善型住房贷款投放的同时，坚持支持实体经济发展的定位，不断适应市场新形势、新变化，坚定信心，主动作为，持续推动个贷业务高质量发展。
为切实支持市民合理的住房贷款需求、支持地方政府有序的房地产去库存，工商银行江门分行与五邑各地800多家楼盘开展合作，近三年累计为6万多名客户办理个人住房按揭贷款业务申请，累计发放个人住房按揭贷款超过260多亿元、累计发放公积金贷款26亿元。同时，该行还与公积金管理部门合作积极推广“公转商贴息贷款”业务，以银行商业性住房贷款及时满足居民购房贷款需求，同时又满足居民购房享受公积金贷款优惠利率的政策的期望，切实维护购房者的合理权益，至今累计办理“公转商贴息贷款”超过4亿元。
工商银行江门分行不断提高住房领域金融服务力度，坚持“房住不炒”理念，持续加大对刚性和改善性住房需求的贷款支持力度，不断创新提供多种按揭服务模式，除传统的一手房住房按揭贷款和二手住房按揭贷款外，针对客户不同的情况，还推出了线上个人住房按揭贷款、个人住房按揭贷款（入住还）、个人住房按揭贷款（尾款到期付还款法）、二手房带押过户贷款、个人赎楼贷业务、个人法拍房贷款、跨境资金（人民币/外币）购房业务等多种产品和服务模式。
在支持居民创业方面，工商银行江门分行深入贯彻落实党中央、国务院大力发展普惠金融的决策部署，高度重视普惠金融工作，积极践行“真做小微，做真小微”的指导思想及国有大行责任，坚持为小微企业提供普惠金融服务，不断创新金融产品，推出了房抵贷、e抵快贷、粤农e贷、商户贷、个人金融质押贷款、尊享贷、经营快贷等抵押类、质押类、信用类产品，让金融服务更多地普助小微、惠及民生，全力支持地方实体经济发展。
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