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建议提升客户短信提醒精确度

发布时间:2022-06-23

网点服务工作中,时常遇到客户反映我行短信提示与实际资金不相符情况,经查询明细核实,多为客户连续发生多笔交易,而接收我行短信顺序与交易顺序不一致,导致提示信息与实际不符的情况。

建议在短信发送间隔时间等方面进行优化,确保客户收到信息的准确性。
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