建设银行秦皇岛分行站在维护改革发展稳定大局的高度，从大处着眼，从细处着手，深入扎实地做好当前的信访稳定工作。一是落实早，行动快。为进一步健全和完善了信访组织机构,该行调整了信访工作领导小组；设立了信访办，由办公室主任兼信访办主任专门做信访工作，并在发生过群体上访事件的支行指定了专人做信访工作；制定完善了《突发事件应急处置预案》，成立了群体性突发事件应急处置领导小组，一把手亲自担任领导小组组长，对领导小组成员职责按部门进行了细致分工；组织各支行对重点上访人员进行了排查，一一摸清了各重点上访人员的基本情况，建立了台账，落实了人员密切关注重点上访人员动向；节日期间安排了专人昼夜值班，领导干部在岗带班，保证了春节期间的安全稳定。二是细入手，献爱心。专门召开了职代会，讨论“爱心基金”方案，全行员工一致通过。利用“爱心基金”，逢年过节或是当自谋职业人员和家庭发生重大变故时，及时上门慰问，提供基本生活保障，帮助解决他们的燃眉之急，使他们感受到建行组织的关怀，消除他们对建行的心理抵触。平时，通过为自谋职业介绍工作等不同方式，力所能及地对自谋职业人员给予帮助。三是防万一，保稳定。该行从维护稳定的高度和“防万一”的角度出发，与当地公安、信访部门建立了密切联系制度，对不听劝阻、蓄意闹事、扰乱正常办公秩序的，及时联系当地公安部门，依靠公安部门的力量，控制和平息事态，并由公安部门出面，对重点上访人员进行了训戒谈话，取到了很好的威慑作用；落实了信访汇报制度，每次发生集体上访事件，都及时向银监局、人行和地方市区两级信访部门报送了书面材料，行领导和信访部门负责人还多次登门就有关信访工作作了详细汇报，还明确了由市行信访办主任和保卫部经理分别作为与地方信访部门和公安部门的联系人，加强了与地方政府和相关职能部门的沟通和信息传导。目前，该行在解决自谋职业人员上访问题上已赢得了当地政府和政法、信访部门的广泛关心和有力支持，为今后做好群体性上访工作的预防和处置工作打下了坚实的基础。
来源：
作者：
