建行秦皇岛分行工会突出“四大工作重点”增强员工队伍凝聚力

为在全行努力营造一种健康向上的团队精神，努力让每一个员工都从心眼里热爱建行，个个以行为家，人人为“家”负责任，为“家”作贡献，建行秦皇岛分行工会认真履行职能，突出“四大工作重点”，努力增强员工队伍凝聚力，使员工相互信任、相互依赖、相互支持，真正做到心往一处想，劲往一处使。一是加强思想工作。良好的企业内部人际关系可以调动员工的积极性，提高组织的凝聚力，改变员工的个人行为，有助于实现组织的目标。该行工会要求各级组织注重与员工进行经常性的沟通，进行经常性谈心活动，及时了解员工的思想、情绪、愿望。各级组织经常性地组织员工进行文体活动、联谊活动，使员工感受到企业大家庭的温暖与关爱，对员工之间工作、生活中产生的矛盾、误解及时调解、化解，千方百计融洽人际关系，让员工有一个好的心情投入全行各种活动。二是推进学习型银行建设。该行工会进一步加大教育培训力度，将全员综合素质的提高作为延长员工职业生涯、增强市场竞争力和提高经营效益的重要途径，从制度入手，长远规划，引导员工学习现代金融理论、法律法规、业务操作流程、内控管理制度、服务工作规范等知识和技能。对各级管理人员、业务骨干、一线员工开展分层次、有重点、形式多样的培训；结合培训，组织业务考核，开展员工岗位练兵活动；鼓励员工参加各种形式的业余培训、远程教育，促进员工整体素质的提高，推动各项业务的进一步发展。三是提升优质服务水平。该行工会要求全行牢固坚持以市场和客户为中心，全面实施服务规范化管理，努力实践“一言一行树建行形象，一心一意为客户服务”的承诺。对金融产品进行整合营销，对客户进行鉴别分类，实行差别服务，提供个性化、综合化的金融服务，提高产品竞争能力。同时，不断创新服务手段，深化服务内涵，按照精细化管理的要求，通过对服务工作实行全过程控制，提高服务水平，增强竞争力。四是完善激励约束机制。该行工会要求各级组织要通过目标、理想、竞争、创新、奖惩等多种激励方式，强化员工的进取意识，挖掘员工的工作潜能。积极推行民主管理，建立完善行务公开制度，对经营管理重大事项都要在行务公开进行展示，提高管理透明度，接受监督。通过经常性开展合理化建议活动，使员工积极参政议政，充分、自由地表达自己的意愿，行使好民主管理权力。