每周讲堂--让清原支行受益

   4月份最后一周的每周讲堂抚顺市行安排清原支行隋秋阳授课，她授课内容为《个人贵宾客户维护与管理》。她讲在DCRM系统中发现一位贵宾客户在我行存款不断流失，在与该客户交谈过程中得知是在某次办理业务过程中，因排队等候时间过长让该客户产生抵触心理，经过后续不断改善提升服务质量，用心维护，目前该客户转变认识，在我行金融资产已达到400万元。
  目前，市行每周讲堂进行了80余期，每次清原支行都认真组织学习，记好笔记，展开讨论，认真消化理解吸收，不断提升干部员工政治业务理论水平和工作能力，促进了业务经营。