为防止各类案件事故发生,保障客户、员工的人身和资金安全。工行沧州分行从细节入手加强营业网点“五一”期间务安全运行,严防各类案件事故发生,确保实现全辖网点安全平稳运行
一、强化预案演练,提升处置能力。“五一”前夕,各支行组织开展防盗抢、防恐怖事件、防欺诈、防火灾等科目的应急处置实战演练,通过开展应急处置实战演练,提高员工应对突发事件的处置能力,为实现全辖安全提供保障。
二、开展安全防范全面自查,消除隐患漏洞。一是全面检查营业网点、金库、自助银行区、计算机房、档案室、保密室等重点部位的安防制度落实情况,及时发现和消除安全隐患。二是切实做好网点、款箱交接、上门收款、自助设备加卸钞等重要环节的安全防范工作,切实加强安全管理,严格落实案防制度。三是确保视频监控、报警设备、门禁系统等安防设施处于正常状态,对检查发现的问题,及时整改到位。四是严格加强对涉行外包业务的检查监督,特别是加强守库、押运、驻点保安、自助银行安防外包保安巡查履职的检查监督,及时发现和消除安全隐患。
三、严密流程,确保安全营运。落实每日营业开始和终了现金实物、空白重要凭证、账务等核对工作,主要包括网点实物钱箱的核对、空白重要凭证和重要物品实物账实核对、内部账务的核对;密切关注重要业务和特殊业务的处理,加强对大额存取款业务、反交易及错账冲正等业务的审核,确保各项责任落实到位,保证营业网点安全营运。
四、坚持重要事项报告制度,确保运营安全。下发通知,要求各辖所机构在节日期间遇有紧急、重要或重大突发事件,要及时妥善协调处理并迅速上报市行。在加强风险防范意识的同时,还应注重服务效率和质量,合理处理节日期间的客户投诉,将优质高效落在实处。