4月22日,根据南昌市新冠肺炎疫情防控应急指挥部工作要求,为尽快实现南昌市疫情防控社会全面清零,在全市实施三天较大范围区域静态管理。根据南昌分行防疫管理工作要求,中国工商银行南昌阳明路支行迅速启动疫情防控应急预案,严格落实上级行工作部署,坚决保证提供应急金融服务。
疫情管理有力度,迅速部署驻守人员。在接到上级行静态管理期间工作安排的紧急通知后,阳明路支行党总支书记第一时间召开会议部署工作,按照“最少、必须”原则安排人员留守,保证辖内单位应急业务不停歇。分管行领导针对停业网点人员及工作逐一进行安排,确保网点停业期间对外进行公告张贴,提供就近办理网点信息。在配合政府防疫工作安排的基础上,最大限度降低员工感染风险,又保障金融服务不间断支持。
服务客户有温度,及时解决金融需求。在收到静态管理通知的第一时间,中国工商银行南昌阳明路支行积极联系辖内部队及政府等相关单位,了解单位静态管理期间工作安排,根据单位情况及需求,确保能够正常提供资金清算,及时办理代理国库和财政业务。静态管理三天,支行营业厅正常对外营业,为客户解决了外汇入账、资金失踪、房贷资金冻结归还等疑难杂症;辖内东湖支行坚守阵地,保障东湖区内防疫资金正常支付清算;公司业务部为重要客户及时发放供应链融资资金,助力企业生产经营;机构业务部为客户交互系统调试提供了建设性支持。
后勤服务有保障,确保提供物资支持。支行综合管理部居家办公,仍时刻保持在线状态,以大局为先、以服务为重,主动加强与留守人员的沟通协调,在吃穿住上,全方位提供保障,为支行各项业务的顺利开展保驾护航。
疫情无情,工行有爱。在打赢这场疫情防控阻击战中,中国工商银行南昌阳明路支行勇于担当、听从安排,始终坚持将认真服务客户作为经营管理的重要准则,提供最贴心的客户服务,用责任和坚守与每一个勇敢前行的我们守望相助。