自进入今年春季以来，新冠疫情态势愈发严峻，在当前严峻形势下，工行沧州渤海新区支行营业室坚决贯彻落实上级党委、政府疫情防控工作部署，牢记初心使命，强化责任担当，坚定信心、科学安排、全员行动、压实责任，打响疫情防控阻击战。
迅速反应，群联群防。把疫情防控工作作为首要任务，该行利用晨会和集中培训的时间，科普新冠病毒危害以及防范措施，提高网点工作人员防疫认识，组织员工进行核酸检测。同时购置了医用口罩、抑菌洗手液、消毒液、消毒酒精、测温仪等防护物资，各个区域每天至少进行三次消毒，特别是做好对钱币和营业柜台、自助机具等客户使用接触较多部位、设备的卫生清洁和消毒工作。
客户为本，服务贴心。为切实确保来访客户的身体健康，该行在认真做好防疫工作的同时，为客户提供口罩、免费的消毒湿巾和免洗消毒液，并为有需求的客户提供一次性手套。对于“健康码”出现异常并且不能提供有效核酸证明的客户，工作人员会在照顾客户情绪的前提下暂时将客户请出网点，并讲解目前的防疫政策，或指导客户通过线上渠道办理。针对老年客户不会使用手机出示“健康码”的情况，大堂经理帮忙登记个人信息，帮助客户解决疫情期间出行难题。
不忘初心，做好金融服务。疫情以来，不少客户选择减少外出次数。为确保金融服务不缺位，该行重点推广工银e生活、融e联、手机银行等线上渠道，为客户提供疫情期间完善的金融服务。受疫情影响，很多个人客户以及小微创业者都急需资金周转，该行以客户需求为核心，有针对性地推广工行幸福分期、融e借等众多优质金融产品。
工行沧州渤海新区支行营业室将继续秉承不忘服务人民的初心，积极展现疫情期间大行担当，以人为本、服务社会，在确保客户、员工生命健康的同时，向社会提供更加完善的金融服务，为疫情防控和常州的经济建设做出贡献。
