建行秦皇岛西港路支行着力提升网点精细化管理水平

今年以来，建行秦皇岛西港路支行突出执行效能，从四方面入手，全面提升网点精细化管理水平，取得较好效果，网点核算与服务质量实现同步快速提升。一、塑造阳光心态。利用班前晨会、晨训、讲评，引导柜员从思想上逐渐进入一天的工作氛围，及时调动柜员积极的情绪，建立良好的工作秩序，使柜员能够保持良好的情绪，平和的心态，饱满的精神，正确的业务处理思路，有效地减少出现差错、反交易等的概率。二、加强业务学习及业务技能培训。通过加强业务学习及业务技能培训，有效增加了柜员对业务的熟知度和为客户办理业务的速度，减少了因业务不熟悉而造成的差错和反交易及错账冲正。三、熟知业务风险点。加强员工对办理各项业务中的风险点的把持能力，做到防患于未然。四、加强事中监督。营业经理在日常工作中严格执行各种规章制度，严格按操作流程办理各类业务，严格控制授权、审批环节，严格管理人员交接，保证按章操作、按流程操作。工作中对重点岗位、重点人、重点环节、重点交易等进行重点检查监督。从而促进了网点账务核算质量的全面提高。