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建议手机银行增加个人身份证信息更新维护功能

发布时间:2022-03-25
     目前,个人身份证信息更新维护需要客户本人持身份证到建行营业网点办理,身份证信息不及时更新会导致客户无法正常办理存取款等业务,影响客户银行卡使用。身份证信息更新维护数量较大,全部到营业网点办理效率较低。
    建议进行系统优化,将身份证信息更新维护功能迁移到手机银行渠道,方便客户直接通过手机银行办理,提高业务办理效率,提高客户满意度。
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