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建议客户签字流程在业务提交之前

发布时间:2022-01-30
    柜台经常会遇到业务提交成功进入到最后签字页面时,客户表示自己不会签字或签字不符合要求,该种情况应打印出纸质凭证,让客户盖私章、按手印。但客户若为第一次前来办理业务未携带私章,则该种情况则无法有效让客户签字,导致出现业务办理完成,但客户无法签字的局面。
    建议业务办理签字在提交之前,柜员可及时发现客户无法签字,中止业务办理并提醒客户携带私章前来。
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