为更好践行“以客户为中心”的服务理念,近日,农发行万载县支行精心部署,认真组织安排,积极推进手机银行业务上线推广工作,并成功签约开通首笔手机银行业务。
据悉,为更快更全面的掌握手机银行业务的操作流程和操作方法,该行柜面人员认真学习手机银行业务操作过程和操作手册,梳理客户办理手机业务需要的资料和办理流程,为顺利开通客户手机银行业务做足准备。在办理过程中,柜面人员对客户进行“一对一”现场指导,耐心讲解“农发企业银行”APP的查询、转账汇款、电子对账等服务功能,重点讲解农发行的特色增值服务。客户在该行工作人员的指导下,成功签约手机银行,并表示APP使用简便,界面清晰,能满足日常结算业务需要。
下一步,该行将依托手机银行为“圆心”,继续拓宽服务“半径”,持续做好手机银行的全面推广和应用,为打造现代化高质量发展的农业政策性银行再添动力。