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建行杭州滨江支行持续加强民工客群客户服务

发布时间:2022-01-04
岁末年初,正是各行各业发薪准备过年的时间,为保障民工合法权益,杭州滨江支行将“我为群众办实事”实践活动做实、做细、做到线上,将网点高效发卡与集中上门办卡相结合,为民工客群提供便捷高效的综合金融服务,助力民工工资安全发放。
支行辖属航空港支行位于杭州萧山国际机场综合服务楼内,服务辐射范围涵盖重要的亚运交通设施建设工程——萧山国际机场三期项目。随着亚运赛事临近,工程项目也进入了“百日大会战”阶段,建设者们全力抢抓进度,倒排工期、挂图作战,争分夺秒、大干快上,高标准推进项目建设,旨在打造令人印象深刻的城市“初印象”。
面对工程建设上超14万的在册民工,航空港支行紧抓时点机遇,主动加强民工办卡流程管理,确保民工工资卡业务办理合规高效,今年日均接待民工50人以上,日均发卡量30张以上,并持续为民工客群提供优质产品推荐和资产配置建议。
对于来自五湖四海的地方口音和分化的文化程度,航空港支行的工作人员们始终耐心细致地询问、答疑,严格依规核对各类信息,持续开展反诈骗、反洗钱宣讲,充分告知其保护个人银行账户的重要性和防范各类诈骗的关键点。
支行的暖心服务获得了民工兄弟们的一致认可,而规范高效的服务水平也有效助力其工资的安全发放,截至目前,三期项目所有民工工资均安全发放,实时到账,切实增强了民工群体稳定性,推动亚运工程建设平稳有序开展。
杭州滨江支行坚持以实际行动为亚运交通基础设施建设提供金融服务保障,为亚运注入金融动能,为赛事的顺利举办添砖加瓦,赋能添力!
来源:建行杭州滨江支行
作者:何凌颖
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