为更好助力全行高质量发展,填补农发行在移动金融服务领域的空白,进一步提升对客渠道服务水平,优化客户体验,按照上级行要求,近期,农发行泰和县支行组织开办手机银行业务。
一是充分认识到开办手机银行业务的重要意义。通过“农发企业银行”App 向客户提供账户查询、转账汇款、 电子对账、 资金归集、 企业生态等服务, 同时基于移动智能终端优势为客户提供网点列表、 智能客服等特色增值服务。
二是扎实做好手机银行业务开办和推广。严格落实手机银行业务及风险管理要求。合理配置业务管理和业务操作等岗位人员, 落实岗位分离原则, 强化内控监督机制,杜绝违规兼岗等现象, 严防道德风险。同时, 加强对客户安全教育和风险提示, 明确告知电子银行服务协议约定的各方权利、 义务、 违约责任。
后续,该行将继续加强手机银行业务的宣传和推广,统筹规划, 制定有针对性的业务推广方案,切实保障手机银行业务有效推广、健康发展。