农发行上高县支行积极筹办手机银行业务

　　随着网络技术的发展及改善，手机银行业务作为金融机构业务发展的新型方式和重要渠道，已成为银行生存和发展必不可少的竞争手段，也是现代银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分。为了顺应金融数字化、科技化发展潮流，填补手机银行移动端服务空白，满足企业客户随时随地获取金融服务的移动化金融服务需求，农发行上高支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，开展一系列举措，认真落实手机银行推广方案要求，积极有序筹办手机银行业务。

一是提高专业水平。

　　该行组织全体员工认真学习手机银行操作规程，准确掌握手机银行业务的开立方式、功能特点和业务操作步骤，熟悉手机银行安装方法，并通过辩论赛、有奖问答的方式带动员工学习积极性。

二是提前预备风险管控方案。

　　在人员配备上落实岗位分离原则，强化内控监督机制，防范操作风险和道德风险，加强与客户沟通，强化客户安全教育和风险提示，让客户更放心地使用手机银行。

三是做好对外宣传。

　　通过LED滚动屏播放、现场答疑解惑等方式向前来办理业务的企业客户宣传手机银行业务，并指定客户经理即时应答客户咨询，不断提高服务效率。

　　在今后的工作中，该行将继续落实手机银行的宣传工作，加强与开办手机银行的潜在客户的对接和沟通，进一步做好手机银行的推广营销，为更有力地服务乡村振兴战略、建设现代化银行迈出坚实步伐。