农发行上高县支行推动“该为群众办实事”落地见效

　　党史学习教育开展以来，农发行上高县支行聚焦“该为群众办实事”清单，立足服务“三农”使命，紧密结合农发行职责与服务实际，以提升客户服务为目标，将党史学习教育成果转化为办实事、解难题、促发展的实际行动，取得了积极成效。

聚焦乡村振兴，为发展“添动力”。

　　该行对照目标任务逐项分析、精准施策，着力解决业务发展滞缓问题，打通在项目营销、贷款审批和投放中的堵点痛点，截止1-10月累计投放各类贷款10.66亿元，10月末贷款余额达47.99亿元。一是服务地方经济发展。该行紧密部署，发放上高县农村路网建设项目贷款6亿元，发放上高县河流域治理水利建设项目贷款2亿元，进一步优化人居环境，改善农村道路的通行状况，保障锦江两岸百姓的安居乐业，促进城乡融合。二是全力保障粮食安全。今年以来该行共发放稻谷价差亏损挂账贷款1.77亿元，并成功发放783万元地方储备粮油贷款和4468.99万元中央储备粮油贷款用于粮食收购，守住粮农“种粮卖得出”底线。同时活用新政策，助力秋粮市场化收购。该行成功向江西春晓米业、江西晶升米业两家企业发放1300万元粮食信用保证基金贷款。此外该行有两笔同类贷款处于用信阶段，拟于11月上旬发放金额1500万元，持续为当地粮食市场化秋粮收购顺利进行注入金融“活水”。

聚焦客户服务提升，

　　该行坚持以客户为中心，全力满足客户需求。一是柜面服务有温度。该行持续做好账户优化服务，通过柜面、显示屏摆放宣传册，设立账户专管员针对账户问题对客一一解答，在客户中取得积极反响，并公开开户服务标准、资费标准、办理时限和投诉渠道、服务监督电话，全力做到公开透明。二是服务小微企业有力度。该行积极拓宽对小微企业的覆盖面。通过上门走访、实地调研等方式，摸清辖内小微企业的发展现状、面临的问题及资金需求情况，积极支持小微企业健康发展。截至10月底，该行累计发放小微企业贷款2300万元;同时积极落实各项减费让利政策，优惠各类手续费用0.73万元。

聚焦履行社会职责，抓住“连接点”。

　　该行大力弘扬志愿服务精神，切实树立服务意识。一是做好乡村振兴帮扶。选派素质高、工作责任心强的员工前往田心镇斜溪村、蒙山镇肖坊村开展乡村振兴帮扶工作。同时响应消费扶贫，购买总行定点帮扶南丰县帮扶产品5000余元。二是响应政府号召，共创卫生城。为进一步助推上高县创建省级卫生城市，组织员工清扫公共地段卫生、清理牛皮癣广告，巡回走访行动深入社区和住户模拟调查、知识普及，提高市民对创建工作的知晓率，践行党员干部为群众服务的生动实践。三是开展“红色金融 征信同行”宣传活动。为提升社会公众征信与信用意识，保护信息主体合法权益，深入社区组织开展了征信宣传活动，为金融秩序稳定贡献力量。