建行杭州西湖支行攻坚克难业务发展亮点耀眼

　　建行杭州西湖支行认真贯彻落实上级行各项业务发展工作部署，统一思想，明确目标任务，强化“比”的思想、“拼”的干劲、“赢”的目标，制定了“标杆引领，加速发展”的总体思路，以只争朝夕的劲头，坚韧不拔的毅力，风雨兼程，攻坚克难铆劲干，业务发展亮点耀眼。

　　统一思想，明确目标。在做好常规性疫情防控的前提下，支行召开行务会、全行大会，及时传达了上级行加快业务发展精神，结合本行自身实际情况，对自身经营情况进行了深刻的剖析，指出了短板、症结所在，与目标考核的差距。要求大家一定要正视问题，提振信心，提升在困难环境中勇往直前的勇气。制定了“标杆引领，加速发展”的总体思路，以总、分行提出的工作方法，定措施，抓落实，全员总动员，克服疫情带来的影响，创新工作方法，千方百计奋力出击强力营销，力争实现既定的工作目标。

　　夯实客户基础，引来源头活水。支行将客户拓展作为第一位的经营指标，线上线下多元出击抢占个人客户，不断壮大客户底盘。针对代发工资客户，配套出台专项考核办法，完善联动营销机制，对重点营销目标单位，强化拉网式外拓营销，提升全行代发工资单位覆盖率;紧抓普惠金融支持小微企业发展的契机，重点拓展商品市场经营户、个体工商户，以抵押快贷、信用卡等为介质和手段，拓展客户;对于财富客户，掌握目标客户金融资产配置需求的变化，加大增值服务推广力度，做好签约客户的后续维护，提高高端客户的满意度和忠诚度，提升客户资产。

　　发力重点产品，实现贡献提升。重点实施基金、保险、养老金理财等产品的全方位营销策略，提升客户贡献度;以私人银行核心产品为利器，千方百计做大大客户群体，充分发挥大额存单、龙支付以及一键绑卡等产品，持续扩大个人金融资产规模，并实现全额配置产品，带动中间业务收入增长。

　　提高抓存认识，培育新增长点。深化对于储蓄存款在经营发展和营业贡献提升中基础性作用的认识，通过扩大存款市场份额来应对利率市场化对存款贡献度下降的影响：一是培育储蓄业务新的增长点，从源头上抓好增存揽储工作，通过增加产品黏合度，实现代发工资客户在支行留存资金最大化;二是做好储蓄存款流动情况监测分析，重点把握大额及异常资金变动，重视结构性存款产品对存款的稳定作用，防止重要客户重要时点出现存款流失;三是开展储蓄与理财的良性互动，确保客户资金在支行体内封闭运行，同时依托高收益产品对存款的拉动作用，积极竞争行外客户和资金到行，实现储蓄存款稳步增长;四是整合业务资源，为客户储蓄、投资、消费、支付等各个环节提供全流程管理，通过细分客户分类，开展精准营销，实现客户资金在支行体系内闭环运作。

　　强化个贷营销，形成全产品渗透。集中力量开展按揭资源储备工作，加大对开发商、中介及房管部门的沟通拜访，及时掌握土地出让、楼盘建设项目进度等信息，做好营销预案，落实专人跟踪，确保落地见效;坚持“做大流量、带动存量”的思路，突出抓好提前支取定期存款和赎回金融资产的客户群体，通过为客户算细账、算大账，引导和激发客户融资需求，拓展质押贷款;向客户组合营销与个人贷款相关的个人网银、银行卡等金融产品，挖掘存量个人贷款客户和理财产品持有客户，进行自助质押等新型投融资产品的推荐营销工作。