工行沧州渤海新区支行以“网点+普惠”提升普惠金融服务能力

　　为积极响应总省行要求，有效激发网店普惠效能，工行沧州渤海新区支行按照上级行工作部署，加快推进“工银普惠”战略落地和“网点+普惠”建设，强抓落实，发挥网点普惠金融宣传主阵地作用，提升普惠业务自主获客能力，增强网点普惠金融服务能力。

　　加强组织，落实行动。该行领导高度重视“网点+普惠”建设，多次组织召开专题会议，制定长期普惠业务发展方案，将网点纳入普惠业务推广、宣传、营销的重要环节，并结合支行实际进行网点细化分类，强化网点普惠业务责任落实，完善网点普惠营销专员队伍建设，设立网点普惠业务专管员，负责推动网点普惠业务发展及落实各项普惠事务，促进普惠标准化产品营销下沉，做优做实普惠金融业务。

　　强化培训，提高认识。为提高网点普惠业务普及度，该行扎实开展网点一线营销人员业务培训，深入网点进行流程跟踪与指导，做好业务落地支持保障。通过政策、产品、业务流程、系统操作和案例分享等培训，提高从业人员素质。通过培训确保网点人员对普惠产品形成系统认识，能够全面地向客户营销普惠金融产品，做到懂产品、会营销，在网点为小微客户提供综合化和一体化的普惠金融服务。

　　明确目标，精准营销。该行结合区域小微企业特点，筛选出符合条件的企业，通过上门拜访了解企业生产经营情况及融资需求，与支行专业部门联动，将最适合客户的融资产品介绍给客户。通过专业部门的指导，快速与企业沟通与对接，确保网点与企业的合作顺利开展。同时，时刻关注上级行推出的最新融资产品，及时与客户进行交流，提高宣传的深度，做到宣传透彻，真正感受到普惠金融产品的优势，提升品牌宣传的效果与收益。

　　细化考核，加大激励。为提高网点员工营销热情和积极性，该行制定了提升网点普惠金融服务效能工作方案，完善合理的网点绩效分配办法，定期通报普惠金融营销工作进程，持续提升营销转化效率，鼓励员工分享自己的营销经验或遇到的问题，对其所营销的普惠拓户计入季度考核，对工作突出的网点和个人进行激励和表彰，以此调动网点员工营销的积极性，形成“比、学、赶、超”的良好氛围。