为加强网际协同,提升网点发展合力,建行杭州西湖支行结合辖内网点治理、旗舰网点打造、低效网点提升等工作,一体化安排,整体式推进。
在打造模式上,结合网点实际情况,以提升整体合力、减少网点竞争为目标,灵活实施,通过部门与网点党建结对共建方式,实现网点融合,提升支行整体发展合力。一是旗舰网点打造,按照“综合化业务处理能力强、专业条线队伍配置足”的原则,为核心网点调配智能开户设备,增配对公业务操作柜员,提高核心网点业务辐射能力,搭建核心网点本外币全品种、全方位、一站式金融服务平台。二是低效网点提升,梳理周边客群,定位服务半径,确定特色业态,把低效网点做强、做精、做专,通过大力发展个人金融业务,通过理财、保险、贵金属、外汇以及存款等产品的合理配置,提高客户粘性,提升客户贡献度。三是营销统一组织,由党总支负责人牵头制定群落内统一的市场营销策略,整合群落内营销资源以及人力资源,做好阵地营销和外拓营销。群落内网点定期联合开展营销沙龙活动,有针对性地邀约客户,开展贵金属、理财、外汇、基金、保险等高附加值产品营销沙龙,发挥不同网点员工专业特长,轮流上阵宣讲,有效整合优秀人力资源,实现共同获客、共享成果。同时,根据网点业务波峰谷时间,灵活调度,合理安排人员在网点周边开展外围拓展营销工作。
下一步,支行还将以此为基础,做好实施管理工作,推动营销下沉和服务前移,巩固业务营销和发展的前沿阵地,实现网点群落效能的整体提升。
来源:建行杭州西湖支行
作者:西宣