邮储银行进贤县支行：用“温度”践行适老金融服务

2021年5月20日，邮储银行进贤县胜利中路支行接到2位社区工作人员反映，其管辖的居民中有一位下半身瘫痪长期坐在轮椅上的孤寡老人，急等着钱治病，但忘记了存折密码，行动不便无法到营业网点办理密码重置业务。本着以人为本、客户至上的服务理念，网点负责人详细了解了相关情况，第一时间安排网点工作人员前往客户所在的养老院核实情况，提供延伸服务。工作人员在客户意识清醒下，由客户本人授权社区工作人员办理此业务，在网点工作人员双人见证下完成本人签字授权，最后顺利的完成了密码重置业务，解决了客户的燃眉之急。
该举措得到了客户的好评，还特别强调了该支行人性化的温馨服务，让客户感到了家人般的温暧，并夸邮储银行是有温度的银行。邮储银行进贤县支行将提升“适老”金融服务融入“我为群众办实事”实践活动，做实老年人金融服务各项工作，让广大老年客户在金融服务上享有更多的获得感、幸福感。