工行沧州分行用心用力为群众办实事 上门服务获赞誉

　　为扎实推进党史学习教育走深走实，工行沧州分行组织开展了形式多样、内容丰富的“我为群众办实事”活动，坚持把群众满意作为出发点和落脚点，多措并举为民办实事，使党史学习教育成果真正惠及人民群众。上门为行动不便的客户办理业务就是其中一件。

　　一通急促的电话接入工商银行沧州车站支行。电话那头，客户张女士焦急地与工作人员沟通着。张女士告诉该行工作人员，母亲忘记了银行卡密码，尝试输入了多次卡片已被锁定。但母亲因病瘫痪在床多年，行动不便，无法前往银行，想咨询该笔业务应该如何办理。

　　根据相关制度，密码解锁必须本人办理。了解情况后，该行负责人及客户经理第一时间驱车前往距离支行20公里外的农村，顶着烈日，到张女士家中为老人家办理银行卡密码重置业务。

　　业务办理结束后，张女士对工行的优质服务和工作效率表示高度认可和赞誉。“工行的服务真的太好了，真的是实实在在为我们着想，非常感谢你们!”

　　想客户所想，急客户所急，通过上门服务解决客户燃眉之急，使严格的制度与人性化的服务结合在一起，让“特殊”客户享受到工商银行温暖的服务。

　　自党史学习教育开展以来，工行沧州分行始终把“我为群众办实事”作为开展党史学习教育的重要内容和根本目的。切实把党史学习教育活动真正转化到为民服务的实践活动中，真正把党史教育学习成果转化为推动工作的动力，把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上，用优质贴心的服务赢得老百姓的认可和支持。