工行沧州分行三措并举积极推进网点赋能增效

今年以来，工行沧州分行积极克服疫情冲击带来的不利影响，强化改革创新，积极通过各种举措，降形式、增活力，深入措推进网点赋能增效，努力开创智慧运营新格局。
　　积极推动“强化网点”战略实施。以提升网点竞争力和风控力为目标，加强网点营销服务、运营质效融合分析，为网点管理策略调整提供决策参考；建立健全不同岗位人员的考核机制，由运行管理部牵头，汇集个金、人力等多部门参与出台《客服经理业务量考核办法》《当班网点负责人履职评价办法》等，通过激励杠杆保证网点人员对网点发展的信心。
　　深化网点减负赋能工作。以优化流程、集中上收、人员赋能为路径，按照“客户有需求、履职有能力、服务可保证、风险可控制”原则，明确工作重点，加大网点人员能力培养和综合履职落地，推进客服经理个人客户维护职责落地，增强网点客户维护营销力量，力争实现全辖客服经理持证率达100%，深度履职通岗率达75%。
完善和落实岗位激励机制。完善当班网点负责人、客服经理两支队伍的考核和激励机制，以当班网点负责人等级评定和客服经理星级评定为契机，遵循“公平、审慎“原则，完善星级评定和考核激励相关办法，激发网点主体的活力与效能，促进人员业务素质、岗位技能、服务能力不断提升。