工行都司前洗马池支行认真做好牛年纪念币发行准备工作

　　作为南昌市第二批牛年纪念币定点发行网点，都司前洗马池支行从环境到服务等方面精心布置做好兑换的前期工作：

　　一、做好公告和宣传

　　洗马池支行及时在营业场所醒目的位置张贴网点发行公告、发行数量、预约时间及方式并公布网点服务电话、二级分行投诉电话、人行投诉电话。

　　二、做好排队管理

　　鉴于贺岁币兑换业务采取现场直接排队方式，由于兑付网点少，时间短并人员相对集中，洗马池支行合理做好人工排号，提前印制好纸质号码，兑付窗口设置好排队警戒隔离护栏，大堂客服经理、网点负责人、保安人员全力维护好现场秩序，引导客户有序排队，为了提高兑换进度，网点增设兑换窗口，加快业务办理速度，尽量减少客户滞留网点时间。

　　三、做好防疫管理

　　客户进入网点前，网点在进门口张贴赣通码，指定专人提示客户戴口罩，扫码量体温，对无口罩客户要提供备用口罩;进入网点后，工作人员将及时派发纸质号码，引导客户有序排队;队伍间保持一米以上适当距离，尽量减少非必要接触;实时关注现场排队情况并合理控制进入网点人员，避免现场出现拥挤。